Договір публічної оферти
Оформлюючи заявку на подорож разом з Explorer Life, ви погоджуєтеся з Умовами надання послуг. Ваше бронювання приймається компанією на підставі наведених нижче пунктів.
1. Бронювання і Депозит
Бронювання вважається здійсненим після оплати депозиту. Розмір депозиту залежить від подорожі і, як правило, становить від $ 50 за людину. Для деяких маршрутів депозит може бути вищим. Клієнт стає членом групи, що відправляється в ту чи іншу подорож, після оплати депозиту. Якщо депозит не оплачений протягом 3 робочих днів, Компанія може вирішити, що заявку анульовано. Суму, що залишилася після оплати депозиту, Клієнт оплачує в день початку поїздки, або переводить на рахунок, вказаний Компанією, не пізніше ніж за 7 днів до початку маршруту. Для деяких подорожей Компанія може попросити сплатити повну суму заздалегідь.
2. Скасування подорожі
Скасування зі сторони Клієнта
Якщо Клієнт скасовує бронювання з особистих причин (в тому числі медичних), Компанія не повертає депозит. Якщо Клієнт покидає групу під час подорожі з особистих причин (в тому числі медичних), Компанія не повертає гроші за невикористані дні поїздки.
Скасування зі сторони Компанії
Коли Компанія повідомила Клієнту про те, що вже можна купувати основний трансферт, для проходження маршруту, це значить, що поїздка гарантовано відбудеться. Компанія може скасувати поїздку в будь-який момент не менше, ніж за 15 днів до початку подорожі, якщо квитки не були куплені. При цьому Компанія повертає депозит в повному обсязі. Компанія також може відмінити поїздку в будь-який момент через воєнну небезпеку, тероризм, політичну нестабільність, природні аномалії, або інші причини, які не дозволяють гарантувати проходження маршруту. У випадку, якщо подорож відміняється через вищевказані причини, Клієнт може повернути депозит в повному обсязі. У цьому випадку Компанія не несе відповідальності за будь-які зовнішні витрати, які Клієнт здійснив у зв’язку з подорожжю, яка не відбулась, такі як отримання віз, щеплення, страховки тощо, а також за інші витрати, не перераховані тут. Компанія не несе відповідальності за квитки на трансферт, що не підлягають поверненню, у випадку, якщо вони куплені без узгодження з Компанією.
3. Вікові і медичні обмеження
В більшість подорожей Компанія не бере дітей молодше 10 років, в деяких подорожах вік може бути знижений до 5 років. Діти до 18 років повинні подорожувати лише разом з батьками, іншими родичами чи опікунами, які несуть за них повну відповідальність. Для більшості маршрутів немає верхніх вікових обмежень, однак людям старше 70 років Компанія рекомендує уважно ознайомитися з рівнем фізичних навантажень, описаним в маршрутах, і проконсультуватися з лікарями перед поїздкою. Клієнт несе повну відповідальність за стан свого здоров’я і проходження необхідних медичних обстежень принаймні за два місяці до подорожі. У випадку, якщо Клієнта за станом здоров’я не впустили в одну з країн, Клієнт отримав травму або загинув під час подорожі, Компанія не несе жодної відповідальності і не повертає кошти за невикористану частину подорожі.
4. Паспорти і візи
Клієнт зобов’язаний мати дійсний закордонний паспорт і самостійно отримати всі необхідні візи, дозволи і сертифікати країн, в яких він побуває протягом подорожі. Компанія не несе відповідальності, якщо Клієнту відмовили у візі, у в’їзді в країну через відсутність паспорту, візи чи інших необхідних для подорожі документів. Компанія також не несе відповідальності, якщо Клієнтові відмовили у в’їзді в країну через будь-яку іншу причину чи без вказання причини.
5. Медична страховка
Клієнт зобов’язаний самостійно оформити страховку на весь період подорожі. Страховка повинна покривати медичні витрати при хворобі, отриманні травм всіх видів, а також репатріацію тіла в разі раптової смерті. Рекомендоване фінансове покриття подорожі не в Україні, $30.000. Клієнт повинен пред’явити страховку турлідеру в перший день подорожі. Компанія залишає за собою право відмовити в проходженні маршруту Клієнтові у випадку відсутності медичної страховки. При цьому Компанія не несе жодної фінансової відповідальності і не повертає гроші за невикористані дні подорожі, депозит та інші платежі.
6. Гнучкість маршрутів
Здійснюючи бронювання, Клієнт бере до уваги, що розклад подорожі, який розміщений на сайті, дає загальне уявлення про маршрут. Логістика переїздів і перельотів, умови проживання, порядок відвідування місць може змінюватися без попереднього сповіщення, у зв’язку зі складністю маршруту і обставинами на місцях. Під час подорожі також можуть виникати серйозні непередбачені обставини, які можуть змінити маршрут. В таких випадках втрати від зміни маршруту (придбання авіаквитків, квитків на паром, отримання віз тощо) несе Клієнт. Сума коштів, які Клієнт зобов’язаний мати з собою на випадок непередбачених обставин, залежить від маршруту і буде вказана в додаткових інструкціях.
7. Повноваження турлідера і місцеві закони
Всі рішення турлідера під час маршруту є остаточними і обговоренню не підлягають. У випадку, якщо Клієнт не згоден з яким-небудь рішенням турлідера або заважає просуванню групи по маршруту, турлідер може попросити Клієнта негайно покинути групу, без повернення яких-небудь коштів на подорож. В разі порушення місцевих законів чи інших правил, Клієнт несе повну відповідальність за свої дії.
8. Види активності, не включені в маршрут
Клієнт приймає той факт, що будь-яка допомога, надана йому турлідером чи місцевими представниками, по організації будь-якої активності, що не входить в маршрут подорожі, не тягне за собою відповідальність Компанії. Всю відповідальність за таку активність несе компанія, чи приватна особа, яка організовує вид активності.
9. Фото, відео і маркетинг
Клієнт надає Компанії безкоштовне пожиттєве право на багаторазове використання і тиражування фото і відео, зроблених під час подорожі, в власних рекламних і маркетингових цілях у будь-яких медіа у всіх країнах, на вибір Компанії, із обов'язковим зазначенням авторства та отриманням усної згоди.
